La aceptación de estas condiciones generales de contratación conlleva que el cliente ha leído y comprende lo expuesto en ellas, y que declara que es una persona física mayor de edad, con capacidad suficiente para contratar y así lo hace, en su propio nombre y derecho, o en nombre y representación de una persona jurídica legalmente constituida, de la que ostenta la debida capacidad de representación, y en virtud de tal representación, asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a las contrataciones realizadas a través de EspañolPlus.com.
Ciertos servicios puedan verse sometidos a determinadas condiciones particulares, que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las presentes condiciones.
Las características particulares de los productos están detalladas en sus fichas respectivas:
En caso de contradicción, prevalecerán los términos de las condiciones particulares sobre estas condiciones generales de contratación.
1. Identificación de las partes
Las partes del contrato son el usuario que procede al registro y contratación de los servicios ofertados, y Francisco Javier Álvarez Comesaña, con DNI/CIF/NIF n.o 48823441F, con domicilio en Avenida de las Postas, 21, 6 C 29014 Málaga (España), titular de EspañolPlus.com.
Para comunicarte con EspañolPlus.com de manera directa y efectiva, puedes remitir un correo electrónico a la siguiente dirección: paco [arroba] espanolplus [punto] com.
2. Objeto
Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular la contratación de los productos y/o servicios ofertados a través de EspañolPlus.com.
Los programas formativos ofertados pueden consistir en contenidos de descarga inmediata o en cursos que pueden seguirse en línea, con las características específicas y los materiales descritos en la ficha de cada uno de esos cursos.
El usuario, mediante la contratación de cualquiera de los servicios, obtiene una licencia de uso de carácter individual, personal e intransferible a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través de EspañolPlus.com. Deberán contratarse tantas licencias de uso como usuarios vayan a acceder a los contenidos ofertados en EspañolPlus.com.
En caso de acceso por parte de terceros distintos al contratante, EspañolPlus.com se reserva el derecho de revocar el acceso al servicio, reteniendo las cantidades satisfechas por el cliente, y sin perjuicio del derecho a reclamar una eventual indemnización por daños y perjuicios.
3. Uso de EspañolPlus.com
EspañolPlus.com, una vez hayas contratado cualquiera de sus servicios, te proporcionará el acceso a los contenidos descritos en la ficha de cada programa formativo (en adelante, «los contenidos»), pertenecientes a EspañolPlus.com o a sus licenciantes.
Queda expresamente prohibido hacer cualquier uso de los contenidos que no sea para la formación del contratante o de una única persona física designada por este.
Serás el único responsable del uso inadecuado o ilícito que hagas de los contenidos.
Para acceder a los contenidos, deberás registrarte y disponer de las claves de acceso correspondientes (nombre de usuario y contraseña), así como la URL de acceso a los contenidos, que será facilitada por EspañolPlus.com, una vez completado de forma satisfactoria el proceso de compra.
Los datos que proporciones en el proceso de registro deberán ser exactos, completos, actuales, veraces y serán procesados y tratados en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales conforme a lo previsto en la política de privacidad.
EspañolPlus.com se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro de cualquier usuario en caso de que tales datos no sean actuales, veraces, completos y/o exactos.
Te comprometes a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que EspañolPlus.com ofrece a través de EspañolPlus.com conforme a lo previsto en los términos de uso y en las presentes condiciones de contratación.
4. Propiedad intelectual e industrial
Francisco Javier Álvarez Comesaña es el legítimo titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos publicados en EspañolPlus.com y en los servicios ofertados (a título enunciativo, no exhaustivo: imágenes, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, aplicaciones necesarias para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).
Quedan prohibidas de forma expresa la reproducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, y la transformación de la totalidad o parte de los contenidos de EspañolPlus.com y de los cursos, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, así como cualquier otro modo de explotación económica de los contenidos, sin la autorización expresa y por escrito de EspañolPlus.com.
Está, asimismo, totalmente prohibido suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de EspañolPlus.com.
Para mayor claridad, prácticas tales como la reventa de los cursos o la contratación de un curso proporcionando acceso a terceros, están expresamente prohibidas y será causa de resolución del contrato de licencia de uso de los contenidos, sin derecho a la devolución de los importes satisfechos y sin perjuicio del derecho de EspañolPlus.com a ejercitar las acciones legales oportunas en defensa de sus legítimos intereses.
Se hace constar que el quebrantamiento de las prohibiciones antedichas puede incluso llegar a suponer la comisión de un delito contra la propiedad intelectual tipificado en el artículo 270 del Código Penal, que puede llevar aparejadas incluso penas de prisión.
5. Exclusión de garantías y responsabilidad
5.1 EspañolPlus.com no puede garantizar que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso a EspañolPlus.com. No obstante, existe el firme compromiso, tan pronto tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo todas las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.
5.2 EspañolPlus.com únicamente garantiza la prestación de los servicios consistentes en proporcionar contenidos de descarga inmediata o en cursos que pueden seguirse en línea, con las características específicas y los materiales descritos en la ficha de cada uno de esos programas formativos.
Se advierte de forma expresa que los contenidos de los materiales publicados requieren el esfuerzo activo y proactivo del estudiante. La mera acción de leer los textos o ver los vídeos no son, por lo general, suficiente para asimilar los contenidos. Es responsabilidad del estudiante tomar notas y estudiar concienzudamente los contenidos hasta entenderlos y asimilarlos.
6. Características y disponibilidad de los contenidos ofertados
6.1. Las características de los servicios ofertados serán las detalladas en EspañolPlus.com.
6.2. Los contenidos ofertados podrán contratarse desde que sean publicados en EspañolPlus.com.
En caso de que hayas contratado alguno de los contenidos ofertados, estos estarán disponibles durante los siguientes plazos:
- Contenidos prémium: mientras la suscripción mensual esté activa (es decir, se haya efectuado el pago correspondiente a ese mes y no haya pasado el periodo de suscripción). Si un mes no renuevas tu suscripción, dejarás de tener acceso a los contenidos prémium hasta que renueves tu suscripción.
- Cursos individuales: cada uno de los cursos se puede comprar individualmente. En ese caso, el acceso es de por vida.
7. Procedimiento de contratación
7.1 Idioma
El procedimiento de contratación se realiza en español.
7.2 Copia de las condiciones vinculadas a la compra
EspañolPlus.com no conservará una copia de las presentes condiciones vinculada a la contratación, por lo que recomendamos que conserves tu copia.
7.3 Medios técnicos
EspañolPlus.com no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de los datos por el usuario, pero sí detecta si algún campo que resulta necesario, para tramitar la solicitud, está pendiente de rellenar.
7.4 Registro
Para poder contratar cualquiera de los servicios de EspañolPlus.com, debes seguir las indicaciones que se indican en EspañolPlus.com, proporcionar los datos personales que se soliciten en el formulario habilitado a tal fin, previa lectura, y en caso de conformidad, aceptación de la política de privacidad y de las condiciones de contratación, así como proceder al pago en la forma indicada.
En caso de que el proceso se haya completado correctamente, EspañolPlus.com te remitirá un correo electrónico de confirmación de la contratación del servicio, proporcionándote la URL de acceso, con tu nombre de usuario y contraseña, a los contenidos contratados.
Las claves de acceso (nombre de usuario y contraseña) tienen carácter confidencial. Por lo tanto, debes emplearlas con la debida diligencia, debiendo conservarlas de manera segura, de forma que no sea posible su utilización por terceros, con independencia de la relación que mantengas con estos, ya que no está autorizada su cesión y, en caso de incumplimiento, perderás el acceso a los contenidos, sin perjuicio del derecho de EspañolPlus.com a ejercitar las acciones legales oportunas.
Consecuentemente, te obligas a comunicar de forma inmediata a EspañolPlus.com tanto el extravío de las claves de acceso, con independencia de la causa, como cualquier peligro o menoscabo en tu confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de tales claves de acceso.
👉 De lo dicho en los párrafos anteriores se deduce y ahora se hace explícito que
- los datos de acceso son unipersonales e intransferibles;
- está terminantemente prohibido compartir una cuenta, independientemente de que se haya contratado una suscripción recurrente o algo de por vida;
- en caso de detectar que se está compartiendo la cuenta con otra(s) persona(s), EspañolPlus.com se reserva el derecho a restringir el acceso a todos los usuarios y a eliminar la cuenta sin devolución del pago.
7.5 Métodos de pago
El pago de los servicios deberá realizarse mediante tarjeta de crédito/débito. El cargo en tu tarjeta se realiza en tiempo real a través de la pasarela de pago de Stripe, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
En el momento de la tramitación de la contratación, los datos de tu tarjeta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago correspondiente.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora, pero si dicha entidad no autorizase el pago no podemos considerar formalizado el contrato de compra.
Si utilizas este método de pago, estás garantizando que tienes plena autorización para el uso de la tarjeta (de crédito o débito) en el proceso de contratación.
No hay métodos de pago alternativos.
7.7 Aceptación de los términos y condiciones
Debes leer los términos de uso, la política de privacidad y las condiciones de contratación y, en caso de conformidad con todo ello, proceder a su aceptación mediante el marcado de las casillas (checkbox) dispuestas a tal efecto, teniendo la posibilidad de consultar tales términos, políticas y condiciones haciendo clic sobre los enlaces que redirigen a tales textos legales.
Una vez realizado el registro y el pago, podrás disfrutar de los contenidos del servicio contratado.
8. Precios y facturación
8.1 Precios
Los precios de los servicios serán los publicados en EspañolPlus.com. Cada servicio por separado llevará detallado en su página de presentación su precio final con impuestos incluidos, cuya cantidad y deberá ser satisfecha en su integridad en el momento de realizar la contratación.
8.2 Facturación
EspañolPlus.com emitirá la correspondiente factura detallando el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) que, en su caso, corresponda según el tipo aplicable en cada momento.
Si necesitas la factura, deberás escribirme tras finalizar la contratación proporcionándome tus datos fiscales y te la enviaré en un plazo máximo de 48 horas. Solo se proporcionan facturas electrónicas (no en formato físico), de total validez legal y fiscal.
9. Reclamaciones
Cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio será atendida en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.
9.1 Plataforma europea de resolución de litigios en línea
Se informa de que el usuario residente en la Unión Europea también dispone de la posibilidad de acudir a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution – Resolución de Disputas en Línea) a través del siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
A través de dicha plataforma se permite a consumidores y comerciantes presentar reclamaciones mediante un formulario electrónico disponible en todas las lenguas de la Unión Europea, para todos los asuntos relacionados con comercio electrónico o prestación de servicios en la red, conforme a lo previsto en el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 y la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
10. Derecho de desistimiento y pérdida de este
10.1 Derecho de desistimiento
Sin perjuicio de la pérdida del derecho de desistimiento conforme a lo previsto en el apartado siguiente, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde la fecha de contratación del servicio de que se trate.
10.2 Pérdida del derecho de desistimiento
No obstante lo anterior, y conforme a lo previsto en el artículo 103, apartado m) del Texto Refundido de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Por ello, con la aceptación de los presentes términos y condiciones, si has contratado los contenidos prémium de EspañolPlus.com, consientes de forma expresa que perderás el derecho de desistimiento desde el momento en el que por tu parte comiences la ejecución del contenido digital puesto a tu disposición, no estando obligado EspañolPlus.com en ese caso al reembolso de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del servicio de que se trate.
👉 No existe ningún derecho de desistimiento (entiéndase: devolución) por renovaciones de suscripción no deseadas (p. ej. por olvido de cancelar). Es responsabilidad del cliente cancelar su suscripción a tiempo para evitar un cobro de una renovación no deseada. La cancelación puede hacerse instantáneamente desde el panel de control del cliente.
10.3 Forma de ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, y siempre y cuando no hayas perdido el derecho al desistimiento por haber comenzado la ejecución del contenido digital puesto a tu disposición, deberás notificar tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.
10.4 Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento ejercitado y comunicado, siempre y cuando no opere la excepción del derecho de desistimiento referida, y una vez recibida tal comunicación, EspañolPlus.com procederá a la devolución de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del curso correspondiente, a la mayor brevedad posible.
11. Modificación de las condiciones de contratación
EspañolPlus.com se reserva el derecho de modificar las condiciones de contratación de los servicios, no afectando en ningún caso dichas modificaciones a las contrataciones realizadas con anterioridad a cualquiera de ellas, respetándose los términos y condiciones publicados en EspañolPlus.com en el momento de la aceptación por el usuario.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes términos, condiciones y políticas, se regirán por la legislación española. En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de tales términos y políticas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente, siendo en el caso de consumidores y usuarios, los de su domicilio.
